明石吉田屋産業株式会社

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Smile is energy 社員紹介 笑顔で創る、明るい未来

服部恭典 エネルギー 服部恭典

潜在ニーズをとらえ、「提案力」を磨く。

お客さまからの「印象」が、会社の「信頼」に。

 

豊橋エリアを中心に、お客さま宅の保守点検やガス器具の交換、入居時の開栓対応など、ガスに関する業務全般を行っています。具体的には、お客さま宅へ訪問し、給湯器やコンロなどの点検を行い、必要があれば修理や買い替え、交換の提案をしています。その中で大切にしていることは「お客さまのお困りごとを解決する」ことを軸に、最適なご提案をするということです。ガスは暮らしに欠かせないもの。売ったら終わりではなく、お客さまの暮らしに寄り添い、誠実な対応をすることで、長いお付き合いができるのだと思っています。

地域の「暮らし」を支え、日々成長。

 

現在入社2年目。地元である豊橋の暮らしを支える仕事に就きたいと思い弊社に入社を希望しました。しかし、いざ入社してみると、今までガスに関する知識がなかったので、初めてコンロや給湯器を販売し、設置したときの緊張感は今でも印象に残っています。最初は仕事をこなすだけで精一杯でしたが、先輩方が丁寧に教えてくれるので、安心して新しいことにチャレンジすることができます。そして、ひとつひとつ自分自身でできたときの達成感が仕事へのやりがいにつながっています。

協力して働くことの大切さ。

 

社内の風通しも良く、立場に関係なくフランクに話すことができるので、コミュニケーションも活発です。優しく頼りになる上司や先輩方は、普段から相談しやすい雰囲気を作ってくれます。入社して業務に慣れてきた頃、私の気の緩みからミスをしてしまったことがあります。すぐに先輩に相談し解決できましたが、普段からちょっとしたことでも遠慮なく相談できる関係性があるからこそ、一人で抱え込まずに済んだのかもしれません。また、このような失敗を今後どう生かすか、きちんと考えることで、自身の成長にもつながっていくのだと思っています。

初心を忘れず、常に「学ぶ姿勢」を持つ。

 

休みの日はバイクや車で遠出するのが趣味です。きれいな景色を眺めたり、その土地の名所やグルメを堪能しています。休日にしっかりとリフレッシュすることで、生活にメリハリがつき、仕事にもより集中できます。ガスは暮らしの安全、安心を支えるもの。だからこそ、常に緊張感を持って、今までに学んだ内容や、先輩方が教えてくれたアドバイスを意識しながら、臨機応変に対応できるよう取り組んでいきたいです。今後は「この人が担当でよかった」「また頼むよ」と地域の方々にお声がけいただける存在になることが私の目標です。

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