くるま
下元健太
誰もが気持ちよく利用できる「場所」を目指して。
仲間との「一体感」を大切に。
お客さまへ車検や各種キャンペーンのご案内をしたり、空気圧の点検やオイル交換、洗車、コーティングなどが主な仕事です。「明るく、元気良く！」をモットーに、お客さまが安心して給油できるよう、笑顔でサポートしています。現在入社3年目ですが、入社前は当社でアルバイトとして働いていました。正直に話すと、アルバイトに応募しようと思ったきっかけは、自宅から近いからという理由だけでした。しかし働き始めると、接客がどんどん好きになり、1年後には正社員に。わからないことや悩みがあれば、先輩や上司にすぐに相談できる環境なので、仕事が大変だと思うことはありません。スタッフ同士も仲が良く、チームとして仕事に取り組む一体感が好きです。またこの雰囲気の良さがお客さまにも伝わり「安心感」につながるのではないかと思います。
元気な「挨拶」が飛び交う職場。
挨拶されて嫌な気持ちになる方はあまりいないと思うので、お客さまが来店した際は笑顔で元気な挨拶を心がけています。またお客さまが給油している間は、様子を見ながら声がけを行うようにしています。急に大きな声で話しかけられても驚かせてしまうかと思いますし。付かず離れずのサービスを行いながらも、要所要所で声がけさせてもらっています。仕事をしていく上でのやりがいは、やはりお客さまに顔と名前を覚えてもらえた時。大事なお車を安心しておまかせしてもらえているのだなと嬉しくなります。
お客さまの「安全運転」のために。
給油に訪れるお客さまと接する時間はほんのわずかですが、丁寧な対応や元気な挨拶、コミュニケーションを大切にすることで、お客さまが気持ちよくご利用いただけると思っています。そんな日々の小さな積み重ねが、お店の活気にもつながりますし、給油後のお客さまも気分良く、安全運転ができるのではないか、と。仕事の休憩中にコーヒーを飲むのが日課ですが、飲みながら「次はどんな提案にしようか」「声がけのタイミングは大丈夫だったか」なんてことを考えたりしています。お客さまが気軽に立ち寄れる、お気に入りのガソリンスタンドになるよう、空間づくり、雰囲気づくりは大切にしています。
休日は心の「余裕」づくり。
自分に余裕がないと、お客さまにも余裕の持った対応、サービスができないのではないかと思っています。平日になかなか息抜きができない分、休日は思い切り気分転換を楽しんでします。趣味はブレイクダンスなので、休日はダンス仲間と一緒に踊って楽しんでいます。以前はイベントなどにも参加していましたが、今はただ仲間と楽しく踊っているだけで気晴らしになります。その気晴らしが、平日の心の余裕を作っているのだと思います。今後は仕事をしながら3級整備士の資格も取得できるよう頑張りたいです。
仲間との「一体感」を大切に。
お客さまへ車検や各種キャンペーンのご案内をしたり、空気圧の点検やオイル交換、洗車、コーティングなどが主な仕事です。「明るく、元気良く！」をモットーに、お客さまが安心して給油できるよう、笑顔でサポートしています。現在入社3年目ですが、入社前は当社でアルバイトとして働いていました。正直に話すと、アルバイトに応募しようと思ったきっかけは、自宅から近いからという理由だけでした。しかし働き始めると、接客がどんどん好きになり、1年後には正社員に。わからないことや悩みがあれば、先輩や上司にすぐに相談できる環境なので、仕事が大変だと思うことはありません。スタッフ同士も仲が良く、チームとして仕事に取り組む一体感が好きです。またこの雰囲気の良さがお客さまにも伝わり「安心感」につながるのではないかと思います。
元気な「挨拶」が飛び交う職場。
挨拶されて嫌な気持ちになる方はあまりいないと思うので、お客さまが来店した際は笑顔で元気な挨拶を心がけています。またお客さまが給油している間は、様子を見ながら声がけを行うようにしています。急に大きな声で話しかけられても驚かせてしまうかと思いますし。付かず離れずのサービスを行いながらも、要所要所で声がけさせてもらっています。仕事をしていく上でのやりがいは、やはりお客さまに顔と名前を覚えてもらえた時。大事なお車を安心しておまかせしてもらえているのだなと嬉しくなります。
お客さまの「安全運転」のために。
給油に訪れるお客さまと接する時間はほんのわずかですが、丁寧な対応や元気な挨拶、コミュニケーションを大切にすることで、お客さまが気持ちよくご利用いただけると思っています。そんな日々の小さな積み重ねが、お店の活気にもつながりますし、給油後のお客さまも気分良く、安全運転ができるのではないか、と。仕事の休憩中にコーヒーを飲むのが日課ですが、飲みながら「次はどんな提案にしようか」「声がけのタイミングは大丈夫だったか」なんてことを考えたりしています。お客さまが気軽に立ち寄れる、お気に入りのガソリンスタンドになるよう、空間づくり、雰囲気づくりは大切にしています。
休日は心の「余裕」づくり。
自分に余裕がないと、お客さまにも余裕の持った対応、サービスができないのではないかと思っています。平日になかなか息抜きができない分、休日は思い切り気分転換を楽しんでします。趣味はブレイクダンスなので、休日はダンス仲間と一緒に踊って楽しんでいます。以前はイベントなどにも参加していましたが、今はただ仲間と楽しく踊っているだけで気晴らしになります。その気晴らしが、平日の心の余裕を作っているのだと思います。今後は仕事をしながら3級整備士の資格も取得できるよう頑張りたいです。
